Gostaríamos de reforçar as diretrizes sobre a cobertura de garantia dos nossos produtos. A garantia não cobre danos decorrentes de acidentes, fenômenos naturais, conexão em redes elétricas com voltagem inadequada, flutuações excessivas, sobrecargas ou o uso de fontes de alimentação incompatíveis. Recomendamos sempre o uso da fonte original Videokê.

O produto perderá o direito à garantia caso a nota ou cupom fiscal apresente rasuras ou alterações, bem como se o equipamento for consertado ou ajustado por técnicos e oficinas não autorizados pela Videokê.

Caso necessite de suporte, orientamos que entre em contato primeiramente com a loja onde o equipamento foi adquirido para receber as orientações iniciais. Se necessário, a assistência técnica da videokê está à disposição através dos seguintes canais:

Assistência Técnica Videokê (Oficial)
Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09:00hs às 17:00hs
E-mail : assistencia@ivideoke.com.br
Telefone: (11) 2478-1662 (ramal 115) ou (11) 3223-3836
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